个人信息说明 · 版本迭代
个人信息说明
平博赛场在提供赛程查询、近期战绩对照与集锦回看的过程中,只会接触到与访问和咨询相关的一小部分信息。下面把哪些信息会被记录、用来做什么、保留多久,以及你可以随时提出的要求,逐条写清楚,方便你决定用哪些功能、留下哪些内容。
当前版本
版本号
V3.2
覆盖范围
全站页面与邮件咨询
本次迭代
补充本地偏好与权利受理说明
复阅节奏
每季度
01
适用范围
只要你在平博赛场浏览赛程、按赛道或车队筛选资料库、对照近6轮战绩、按标签回看集锦,或者通过帮助中心查找操作说明,这份说明就适用于你。它同样适用于你主动发邮件到客服邮箱咨询赛程、资料库用法或合作事宜时的往来内容。
首页体育服务的入口把赛程、战绩与集锦串在同一条路径上,各部分记录的信息类型一致;你在任何一节停留,规则都按这一份执行。如果你更关心某项功能具体怎么用,可以先看帮助中心,那里按入口、筛选、对照与访问体验做了分门别类的说明。
02
我们收集哪些信息
信息按来源分四类,每一类都有明确的产生时机,不会在你未使用相应功能时出现。
- 访问记录
- 你打开页面时,服务器会记录访问路径、访问时刻、来源渠道与页面返回状态。这类信息在后台自动生成,不需要你做任何填写,主要用于判断哪一节内容被反复查看、哪个入口容易出现中断。
- 设备与网络信息
- 包括浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、网络类型,以及由 IP 推断出的省级所在地区。我们只看到省市一级的大致范围,不据此定位到具体位置,其作用是让页面在你当前的设备与网络条件下尽量打开得快。
- 本地偏好设置
- 你在赛程筛选里选过的轮次,在资料库里勾选过的赛季、车队或车手,在集锦标签上点过的分类,以及上次看到的位置,会保存在你自己的浏览器里。这些内容留在你的设备上,清除浏览器数据时一并消失。
- 你主动提交的联系信息
- 当你发邮件到客服邮箱咨询时,我们能看到你的邮箱地址、你写的称谓,以及邮件正文里你愿意提供的内容。合作与媒体联络如果通过邮件往来,也归入这一类。
03
信息的使用目的
每一项用途都对应到你正在使用的功能,没有额外的商业化加工。
- 让页面更快打开。根据你所在的地区与网络类型,从华南或西南加速节点就近出站,移动端首屏平均加载时间控制在约 1.4 秒。
- 把内容排得更顺手。观察哪些轮次、赛道与标签被反复查看,决定集锦分类顺序和筛选条件的默认值,让你少点几下就能找到要看的片段。
- 排查打不开、加载慢的问题。当我们收到反馈说某一节内容异常,会调取对应时段的访问记录定位原因,例如某个标签页的筛选条件组合过多导致响应变慢。
- 回复你的咨询。核对你的邮件内容后给出答复,赛程与资料库相关问题在工作日 1 个工作日内回复。
- 安排容量与更新。结合各地区访问量的分布,判断哪些时段需要加派人手维护赛程与集锦的更新节奏。站点内容服务覆盖中国区 28 个省级地区。
04
Cookie 与本地存储
我们只用少量本地存储来记住你的使用习惯,不用它做跨站跟踪。
会话 Cookie 在浏览器关闭后失效,用来在你切换赛程轮次、翻动资料库对照表时保持当前的筛选状态,避免每翻一页都要重新选一次。
浏览器本地存储 保存的时间更长一些,内容包括集锦标签的多选结果、上次浏览到的章节位置,以及显示字号一类的阅读偏好,通常保留到你清除浏览器数据为止。
清除方式很直接:在浏览器设置里找到“清除浏览数据”,勾选 Cookie 与站点数据并确认即可。清除后筛选条件会回到默认状态,已看过的赛程与集锦不受影响,重新打开页面照常使用。
05
共享与第三方
我们不会把你的邮箱地址、咨询内容交给任何第三方。涉及外部服务的只有两类技术环节。
一是访问统计,用于了解各地区的访问量与常见入口,我们接收的是汇总后的数量统计,看不到某个具体访客的浏览轨迹;二是内容分发,赛程页面与集锦片段通过分发节点送到你所在地区,节点只负责传输,不留存你的邮件或咨询内容。
站内引用的赛事数据来自与 6 家赛事数据供应商、9 家车队媒体渠道的长期内容合作。这些合作只涉及赛程与影像素材本身,不涉及访问者的任何个人信息。
06
保存期限与安全措施
不同类型的记录,保留的时间长短不一样,过期的会定期清理。
- 访问记录与设备信息:保留 90 天,用于排查加载与显示问题,到期自动清理。
- 邮件咨询往来:保留 24 个月,便于你后续追问同一件事时我们能接上上下文。
- 本地偏好设置:保存在你的设备上,没有固定到期时间,清除浏览器数据即消失。
传输环节全部使用 HTTPS 加密,站内系统按岗位分配访问权限,能接触访问记录与咨询邮件的是技术运维组的授权成员,日常由 8 人的运维组按需分配与复核。数据存放在国内机房,并在华南与西南各设一个加速节点。
07
你的权利
-
查询
你可以询问自己的邮箱地址或咨询记录是否还在保留期内,我们会告知保存状态。
-
更正
如果邮件里的称谓、联系方式写错了,告诉我们正确内容即可,我们会替换掉原来那一份。
-
删除
你可以要求提前删除咨询往来记录。收到请求后,我们会停止保留并按你的要求处理。
-
撤回同意
清除浏览器中的 Cookie 与站点数据,即可停止本地偏好的保存,页面功能不受影响。
以上请求都可以通过邮件提出,发送到 联系我们 页面列出的客服邮箱,写明希望处理的事项即可,我们在 1 个工作日内回应并告知处理进度。
08
未成年人保护
赛事内容适合各年龄层观看,但资料库筛选、邮件咨询等需要判断与沟通的操作,建议在监护人陪同下进行。如果未成年访客需要咨询或反馈内容问题,由监护人代为发送邮件,我们会只与监护人沟通后续事宜。收到涉及未成年人的删除请求时,我们会优先处理。
09
说明更新与联系方式
这份说明以版本号迭代,当前为 V3.2。每次调整字段、补充本地存储类型或新增受理渠道后,版本号会一并更新,并在观察报告的版本日志系列里写明改了什么,方便你对照前后差异。每季度的复阅之后,若内容没有变化,版本号保持不变。
对个人信息处理有疑问,或需要行使上面提到的权利,请通过客服邮箱 support@track-pingbo.com.cn 与我们联系;服务电话 400-7887-9273 适用于赛程与资料库的即时咨询。内容使用与责任方面的条款,可参阅 法律声明;站点整体服务的介绍回到 首页 查看。
清除浏览器数据后,我选过的标签会丢吗?
会。集锦标签的多选结果、资料库的筛选条件和上次浏览位置都保存在你的浏览器里,清除 Cookie 与站点数据后会回到默认状态,重新选择一次即可。
我发过的咨询邮件可以要求删除吗?
可以。发邮件到客服邮箱并写明希望删除的邮件主题或大致时间,我们在确认后停止保留,并在 1 个工作日内回复处理结果。
为什么在不同设备上看到的筛选状态不一样?
筛选偏好存在各自的浏览器中,不会在设备之间同步。换设备后需要重新选择一次轮次、车队或标签。